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簡易問與答

NEWEST Question

出貨進度有受武漢肺炎(特殊傳染性肺炎)影響嗎?

Answer:

  1. 目前東勝在疫情期間仍正常提供服務
  2. 尚未受疫情影響而暫緩出貨進度
  3. 如需最新供應資訊，請參閱各產品頁面

Question 1

我該如何取得報價單?

Answer:

  1. 目前東勝提供3種訂購方式，分別為:
  2. 電話、傳真及電子郵件的方式訂購
  3. 以上3種資訊皆在"聯絡我們"的頁面

Question 2

我應該在多久後得到報價單?

Answer:

  1. 根據訂購種類的不同會有不同的處裡時間
  2. 但東勝通常會在您詢問報價後的2天內產生報價單
  3. 或者2天內會有專員與您聯繫!!

Question 3

我什麼時候知道我的貨物會出貨?

Answer:

  1. 若您的數量屬於較少量的訂單，通常不超過1星期
  2. 若您的數量屬於較大量的訂單，時間就可能不定
  3. 這類的訂單東勝專員會密切與您聯繫

Question 4

有哪幾間貨運公司能夠選擇?運費?

Answer:

  1. 與東勝企業社配合的貨運公司有:
  2. 新竹物流、嘉里大榮物流及郵局
  3. 運費會隨著您所選擇的貨運公司而有不同

    4. *本公司大多以新竹物流配合運送
    *運費會在報價時與您確認

Question 5

收到的貨物好像有問題?

Answer:

  1. 請您於第一時間將所遇到的問題及情況
  2. 透過信箱傳送到(cs@rdsqys.com)
  3. 或撥打東勝的專線與專員取得聯繫

Question 6

報價單上的價格有含XXX嗎?

Answer:

  1. 報價單的形式會類似下方的文件附件
  2. 若有於備註的地方標明含有XXX的話就有
  3. 同理，未標明含有XXX的話就沒有
  4. 文件附件

Question 7

價格有包含代客施工嗎?

Answer:

  1. 東勝企業社一直以來都是提供顧客
  2. 以最低廉的價格得到最好的產品品質
  3. 但東勝因人力不足及成本的問題
  4. 因此不提供此代客施工之服務

依然有問題 ?

別擔心!，立即填寫信件至(cs@rdsqys.com)!
東勝企業社將會盡快與您了解問題並解決!

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